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アクセシビリティステートメント

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株式会社Stellar Ring donuts（以下「当社」といいます）は、すべてのお客様（障害のある方や高齢の方を含む）が、当社の店舗、公式オンラインショップ、および各プラットフォーム（Amazon、Uber Eats等）を快適にご利用いただけるよう、アクセシビリティの向上および情報のバリアフリー化に取り組んでおります。

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1. 当社のアクセシビリティに対する基本方針

当社は、「すべての人に美味しいドーナツと笑顔を届ける」という理念のもと、ハード面（店舗）およびソフト面（デジタル・サービス）の両面において、利用の障壁を減らし、誰もが平等にアクセスできる環境づくりを目指しています。

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2. ウェブサイトおよびECプラットフォームにおける取り組み

当社の公式オンラインショップ、およびAmazonやUber Eatsなどの外部プラットフォームで展開するサービスにおいて、以下のアクセシビリティ向上に努めています。

  • 情報の分かりやすさ：商品情報、アレルギー表示、キャラクターグッズの詳細などを、見やすい文字サイズやコントラストで分かりやすく掲載するよう努めています。

  • スクリーンリーダー対応への配慮：視覚に障害のあるお客様が音声読み上げソフト等を利用してECサイトをご利用いただけるよう、適切な代替テキストの付与などの改善に努めています。

  • 多様な決済・注文チャネルの提供：アクセシビリティに配慮された既存の外部プラットフォーム（Amazon、Uber Eats等）を活用することで、お客様の利用環境に応じたスムーズなご注文をサポートしています。
     

3. 店舗におけるアクセシビリティの取り組み

リアル店舗にお越しいただくお客様に対しても、安心してご利用いただけるよう以下の配慮を行っています。

  • バリアフリーな店舗設計：車椅子やベビーカーをご利用のお客様でもスムーズにご入店・お買い物が動線確保に努めています。

  • スタッフによるサポート：視覚・聴覚に障害のあるお客様や、お買い物の際にお手伝いが必要な場合は、店頭スタッフが丁寧に対応いたしますので、お気軽にお声がけください。

  • 商品表示の工夫：アレルギー情報や商品の内容を分かりやすく確認いただけるよう、見やすい掲示を行っています。
     

4. 適合規格・改善に向けた取り組み

当社では、日本産業規格（JIS X 8341-3「高齢者・障害者等配慮設計指針－情報通信機器・ソフトウェア・サービス－第3部：ウェブコンテンツ」）の等級準拠を目指すとともに、継続的なデジタル環境の改善を行っております。技術的・運用上の課題については、順次対応を進めてまいります。
 

5. ご意見・お問い合わせ窓口

当社のサービス（店舗、自社EC、外部プラットフォーム）のアクセシビリティに関して、改善点のご要望やお気付きの点がございましたら、下記までご連絡ください。いただいたご意見を参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。

  • 会社名：株式会社Stellar Ring donuts

  • 担当窓口：アクセシビリティ・カスタマー相談窓口

  • メールアドレス：stellaringdonuts@gmail.com
     

2026年8月22日 制定・公開

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