Privacy Policy

株式会社Stellar Ring donuts（以下「当社」といいます）は、当社が提供する店舗販売、自社ECサイトにおけるキャラクター関連商品の販売、ならびにAmazonやUber Eats等の外部プラットフォームを通じたドーナツの販売（以下総称して「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切に取り扱います。

1. 収集する利用者情報および収集方法

当社は、本サービスをご利用いただく際に、以下の情報を収集することがあります。

お客様ご自身にご提供いただく情報
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- 自社ECサイトでの会員登録情報、配送先情報、決済情報（クレジットカード情報等）
- お問い合わせフォーム、カスタマーサポート等でご提供いただく内容
サービス利用時に自動で収集する情報
- クッキー（Cookie）等の識別子を含む利用状況に関する情報（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報など）
- 自社ECサイト内の閲覧履歴や購買履歴

2. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。

本サービスの提供・運営のため
- 店舗およびECサイトにおける商品（ドーナツ、キャラクターグッズ等）の販売、発送、決済処理のため
- AmazonやUber Eats等の外部プラットフォーム経由での注文受付、商品配送、カスタマー対応を行うため
お客様サポート・ご連絡のため
- ご注文に関する確認、お問い合わせへの回答、重要なお知らせの通知のため
マーケティング・サービス向上のため
- 新商品、キャンペーン、イベント情報等のご案内（メールマガジンやダイレクトメールの送付等）のため
- 利用状況の分析、サービスの改善、新商品の開発・マーケティング調査のため
不正利用防止・安全確保のため
- 不正注文、規約違反、詐欺行為等の防止および対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において、外部委託先（配送業者、決済代行業者、システム運営業者等）に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

4. 外部サービス（Amazon・Uber Eats等）の利用について

当社の商品は、AmazonやUber Eats等の外部プラットフォームを通じて販売される場合があります。これらのプラットフォームにおいて収集されるお客様の個人情報は、各プラットフォームの運営会社（Amazon、Uber Eats Japan等）のプライバシーポリシーに従って管理・処理されます。当社は、プラットフォームの規約に基づき、ご注文の履行に必要な範囲（氏名、配送先、連絡先など）の情報を取得し、商品の配送やお問い合わせ対応に利用します。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、従業員および委託先を適切に監督します。

6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

会社名：株式会社Stellar Ring donuts
担当窓口：個人情報相談窓口
メールアドレス：stellaringdonuts@GMAIL.com

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社のウェブサイト等でお知らせいたします。

2026年8月22日制定・施行